Política de Pago

La presente política describe las condiciones y métodos de pago aceptados en nuestro sitio web, con el objetivo de garantizar claridad, seguridad y conformidad con la normativa europea aplicable.
Nosotros, como tienda, aseguramos un tratamiento fiable y seguro de todas las transacciones realizadas por los usuarios.

1. Métodos de pago aceptados

Se aceptan los siguientes métodos de pago electrónicos:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas certificadas que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones realizadas a través del sitio web están protegidas mediante un protocolo de cifrado SSL.
Asimismo, cumplen con los requisitos de seguridad PCI DSS y PSD2, garantizando la protección de los datos sensibles y evitando accesos no autorizados.

3. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del usuario puede solicitar una verificación adicional por motivos de seguridad.
Este procedimiento tiene como finalidad asegurar que la transacción sea legítima y esté debidamente protegida.

4. Moneda y ausencia de cargos adicionales

Los pagos se realizan exclusivamente en euros (EUR).
No se aplican cargos adicionales asociados al método de pago utilizado.
El importe mostrado en el momento de la compra corresponde al total a pagar, e incluye los impuestos aplicables y el envío gratuito dentro de España.

5. Confirmación del pedido y procesamiento

Una vez validado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
El pedido se transmitirá inmediatamente para su procesamiento, de acuerdo con los plazos establecidos en la política de envíos.

6. Reembolsos

En caso de reembolso aprobado, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El procesamiento del reembolso se efectuará en un plazo de 1 a 5 días laborables, sin perjuicio de los tiempos adicionales que pueda aplicar la entidad financiera del usuario.

7. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o transacciones, el usuario puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: instanthelp@pinemyyard.com
Teléfono: +65 (857) 76301
Dirección: APT BLK 238 COMPASSVALE WALK #11-540, SINGAPORE 540238, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de servicio: España

Nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago sencillo, fiable y totalmente seguro, garantizando una experiencia de compra conforme a los estándares europeos más exigentes.