Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente política describe los principios y procedimientos mediante los cuales nosotros, como tienda, tratamos los datos personales de los usuarios a través de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en España.
Adoptamos un enfoque transparente con el objetivo de garantizar la protección de los derechos de cada usuario.

1. Base jurídica del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el artículo 6 del RGPD y puede basarse en las siguientes bases jurídicas:

• ejecución de un contrato: gestión de pedidos, preparación y entrega;
• cumplimiento de obligaciones legales: recopilación o conservación de información exigida por la ley;
• consentimiento explícito: autorización otorgada por el usuario para fines específicos;
• interés legítimo: mejora de los servicios, seguridad del sitio web y prevención de usos indebidos.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados con anterioridad.

2. Tipos de datos recopilados y finalidades

Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

• datos de identificación: nombre, apellidos y datos de contacto;
• datos relacionados con pedidos: método de pago, dirección de entrega e historial de compras;
• datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información derivada de cookies.

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• gestión integral de los pedidos;
• atención y asistencia postventa;
• mejora del funcionamiento y las funcionalidades del sitio web;
• cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a los requisitos legales.

Aplicamos medidas de seguridad reforzadas, entre ellas:

• cifrado SSL;
• control estricto de acceso a los datos;
• mantenimiento y actualización periódica de las infraestructuras de seguridad.

4. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso: obtener una copia de los datos tratados;
• derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos en los casos previstos;
• derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de los datos en determinadas situaciones;
• derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común;
• derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo;
• derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

5. Compartición y transferencias internacionales de datos

Los datos personales solo podrán compartirse con:

• proveedores necesarios para la gestión de pedidos;
• autoridades legalmente competentes;
• socios técnicos que cumplan estrictamente con los requisitos del RGPD.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos cláusulas contractuales estándar para garantizar un nivel de protección adecuado.

6. Reclamaciones y autoridad competente

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España si considera que sus derechos han sido vulnerados.
No obstante, recomendamos contactar previamente con nosotros para resolver cualquier situación de forma rápida y eficaz.

7. Contacto y atención al usuario

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: instanthelp@pinemyyard.com
Teléfono: +65 (857) 76301
Dirección: APT BLK 238 COMPASSVALE WALK #11-540, SINGAPORE 540238, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de servicio: España

Adoptamos un enfoque basado en la responsabilidad y la transparencia, garantizando un tratamiento seguro y conforme a los estándares más exigentes en materia de protección de datos personales.