Política de Privacidad del sitio web
La protección de los datos personales de los usuarios constituye una prioridad esencial para nosotros.
La presente política describe de forma clara y transparente cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en España.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a cualquier usuario que acceda, navegue o realice un pedido a través de nuestro sitio web.
Abarca tanto la información proporcionada directamente (nombre, datos de contacto e información relacionada con pedidos) como los datos recopilados de forma automática, incluidos los obtenidos mediante cookies.
El uso del sitio web implica la aceptación de la presente política de privacidad.
2. Recopilación de información y uso de cookies
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la correcta gestión de los pedidos y el funcionamiento adecuado del sitio web. Los datos que pueden recopilarse incluyen:
- nombre y apellidos;
- dirección postal y dirección de entrega;
- dirección de correo electrónico;
- información relacionada con pedidos y pagos;
- datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.
Las cookies pueden utilizarse para:
- garantizar el funcionamiento esencial del sitio web;
- facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario;
- analizar el uso del sitio web con el fin de optimizar su rendimiento;
- permitir una experiencia de navegación personalizada.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de los ajustes de su navegador o mediante el banner de consentimiento mostrado durante la primera visita.
3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- preparar y enviar los pedidos;
- gestionar la comunicación relacionada con la atención postventa;
- mejorar el funcionamiento general del sitio web;
- cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los datos no se venden ni se utilizan con fines comerciales. Únicamente podrán compartirse con:
- proveedores logísticos;
- proveedores de pago seguro;
- autoridades competentes cuando la ley lo exija;
- socios técnicos que cumplan estrictamente con los requisitos del RGPD.
4. Conservación de datos y consentimiento de cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas o según lo exijan las disposiciones legales aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.
El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de determinadas cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, cada usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso: obtener una copia de los datos tratados;
- derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos en los casos previstos;
- derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de los datos en determinadas situaciones;
- derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común;
- derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo;
- derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Cualquier solicitud relativa a estos derechos puede realizarse a través de los datos de contacto indicados a continuación.
Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
6. Base jurídica y conformidad
Todos los tratamientos de datos se basan en una base jurídica válida: ejecución de un contrato, obligación legal, interés legítimo o consentimiento explícito.
Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y plenamente conforme a la normativa europea en materia de protección de datos.
7. Contacto y servicio de asistencia
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el uso de datos personales, el usuario puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: instanthelp@pinemyyard.com
Teléfono: +65 (857) 76301
Dirección: APT BLK 238 COMPASSVALE WALK #11-540, SINGAPORE 540238, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de servicio: España
Adoptamos todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales, asegurando un uso responsable, transparente y fiable, en pleno cumplimiento del RGPD.