Politica de envios

 

La presente política describe de forma clara y conforme a la normativa vigente en España las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Todas las operaciones logísticas de la tienda se desarrollan conforme a la legislación aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores en España.

1. Zona de entrega

• Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los pedidos se entregan únicamente en direcciones ubicadas en España.

2. Envío

• Todos los artículos se entregan con envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.

El cliente puede consultar el importe total del pedido antes de la confirmación, sin cargos adicionales relacionados con el transporte.

3. Preparación y tratamiento de los pedidos

• Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 1 a 7 días laborables.

Procesamiento límite:

• Pedidos realizados antes de las 17:30 se procesarán el mismo día.
• Pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• En caso de festivos oficiales, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ampliarse ligeramente. Cualquier actualización relevante será comunicada por correo electrónico.

4. Envío y plazos de entrega

Los pedidos se envían mediante proveedores logísticos profesionales.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables desde el momento del envío.

5. Impuestos aplicables

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
No se exigirá ningún pago adicional en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, lo que permite consultar el estado del envío en cualquier momento.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, el servicio de atención al cliente está disponible a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: instanthelp@pinemyyard.com
Teléfono: +65 (857) 76301
Dirección: APT BLK 238 COMPASSVALE WALK #11-540, SINGAPORE 540238, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de servicio: España

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, clara y estructurada, respetando los derechos del consumidor y la normativa de protección de datos aplicable.